Terms and Conditions
موقع شركة مركز الاغذية دايت سنتر
يعتبر مركز دايت سنتر من أبرز المراكز الرائدة في مجال تقديم برامج الحمية الصحية . تقدم خدماتنا من قبل خبراء ومتخصصين على درجة عالية من الكفاءة ، جميع البرامج ذات سعرات حرارية مدروسة ومحددة وفقا لحالة كل عميل ، ولتحقيق أفضل النتائج يجب على العميل الالتزام بخطة الطعام وممارسة الرياضة المنتظمة .
- يلتزم العميل بتوفير التحاليل اللازمة والمطلوبة من قبل أخصائي التغذية للبرامج التي تتطلب زيارة عيادات الدايت سنتر قبل البدء في البرنامج .
- يلتزم العميل بتعبئة استمارة الاشتراك واختيار الوجبات من قائمة الطعام الخاصة بالبرنامج المراد الاشتراك به لكامل مدة الاشتراك * وسداد قيمة الاشتراك مسبقا عند التوقيع ، على أن يسري البرنامج بعد ( 72 ) ساعة عمل تبدأ من تاريخ توقيع هذه الاستمارة.
- في حال رغب العميل بخدمة توصيل الوجبات ، فان مواعيد التوصيل تبدأ من الساعة 6:00 صباحا وتنتهي حوالي الساعة 4:00 عصرا من كل يوم وفقا لجدول المواعيد ، مع الأخذ في الاعتبار أنه قد يحدث تفاوت في وقت التوصيل المحدد للعميل بواقع ساعتين (+/-).
- يلتزم العميل بوضع الوجبات بعد إخراجها من الصندوق داخل الثلاجة فور استلامه وذلك للمحافظة على سلامة وجودة الوجبات من الناحية الصحية وقيمتها الغذائية. مع أهمية عدم الاحتفاظ بالوجبات لمدة تزيد عن( 48 ) ساعة والامتناع عن استخدامها بعد ذلك .
- يدرك العميل أنه في حال عدم تواجده أو من ينوب عنه لاستلام صندوق الوجبات، لا يسمح للسائق أن يترك صندوق الوجبات امام المكان المحدد للتوصيل (المنزل مثلا).
- عند التوصيل، وعدم تمكن العميل أو من ينوب عنه من إستلام الوجبات في المكان المحدد للتوصيل ، فسيتم تسليم صندوق الوجبات الى محل (دايت شوب) التابع لشركة مركز أغذية الحمية القريب من عنوان التوصيل ، حيث يمكن للعميل مراجعة المحل لاستلام الصندوق. مع مراعاة أنه لا يسمح الاحتفاظ بصندوق الوجبات داخل المحل (دايت شوب) لأكثر ( 48 ) ساعة ، كما لايحق للعميل طلب التعويض عن الوجبات المنتهية الصلاحية نتيجة لذلك
- يسمح للعميل خلال مدة الاشتراك تعليق/ ايقاف البرنامج بشكل مؤقت لمدة لا تزيد عن صلاحية كل برنامج المبينة بملحق 1، كما يمكن للعميل إلغاء أو تغيير نوعية الوجبات خلال مدة الإشتراك ، على أن يشعر شركة مركز أغذية الحمية برغبته في ذلك قبل ( 72 ) ساعة ، قبل الساعة ( 11 ) صباحا. ملاحظة : تبدأ صلاحية البرنامج عند تاريخ الدفع.
| ملحق (1) | ||||||
| البرنامج (يوم) | 14 | 21 | 28 | 56 | 84 | 168 |
| الصلاحية (يوم) | 45 | 70 | 90 | 120 | 150 | 300 |
- لا يُسمح باسترداد الأموال وتعليق / إيقاف الاشتراك في بعض البرامج مثل برنامج بناة الاجسام لمدة 7 أيام وأي برنامج سمارت لمدة 7 أيام.
- لا يحق للعميل استرداد باقي قيمة الاشتراك المدفوع بعد(3) أيام من تاريخ بداية التوصيل، . ولكن للعميل الحق في تحويل رصيد الايام المتبقية لأحد الاقارب أو الاصدقاء. سوف يتم خصم مبلغ (25) ريال من قيمة الإشتراك المتبقي مقابل الخدمات الإدارية.
- في حال توقف العميل من تلقاء نفسه عن استلام الوجبات ولم يشعر الشركة وانتهت فترة صلاحية البرنامج ، فانه لا يحق للعميل المطالبة باسترداد باقي قيمة الاشتراك المدفوع عن الوجبات غير المسلمة.
- لتجديد الإشتراك ، يتوجب على العميل السداد قبل (3) أيام من تاريخ إنتهاء الأشتراك الحالي وذلك لتجنب أي انقطاع.
- يحق للعميل تغيير العنوان الذي يريد فيه استلام صندوق الوجبات أو التحول الى مدينة أخرى من المدن التي للشركة فروعا لها داخل المملكة العربية السعودية، بعد إشعار المركز بمدة لا تقل عن (72) ساعة .
- صلاحية البرنامج في حال العروض الترويجية تختلف عن مدة صلاحيته الأساسية وتخضع لشروط وأحكام العرض الترويجي
- قيمة الإستشارة بالعيادة غير مستردة.
ارقام وأوقات تهمك:
- عند وجود أي شكوى لدى العميل أو عدم استلام الوجبات في موعدها يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920017373
- مواعيد العمل في عيادات دايت سنتر من الأحد حتى الخميس : من الساعة 9:00 صباحا وحتى الساعة 8:00 مساءً والسبت من الساعة 11:00 صباحا وحتى الساعة 7:00 مساءً.
- مواعيد العمل في محلات (دايت شوب) من السبت حتى الأحد : من الساعة 8:00 صباحا وحتى 12:00 ليلاً و الجمعة من الساعة 1:00 ظهرا وحتى الساعة 12:00 ليلاً.
ملاحظة:
- (*) إذا اغفل العميل اختيار أي من الوجبات ضمن مدة الاشتراك فإن ذلك قد يؤدي إلى عدم توصيل الوجبات لذلك اليوم كما أن الشركة غير ملزمة بخيارات محددة.
- يجب أن يكون العميل على دراية وممتثلاً لفترة البرنامج المشترك فيه.
